Help Desk Techniker (m/w/d)

[JAP]

Wir suchen Sie als Help Desk Techniker (m/w/d)

zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Fuel Retail Solutions am Standort Mönchengladbach.

Scheidt & Bachmann
ist ein Familienunternehmen, das seit über 140 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen.

Der Geschäftsbereich
Fuel Retail Solutions
ist Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und Tankstellen-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellen*netzen. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein modernes Software-Produktportfolio von Kassen- und Backoffice-Systemen über Payment-Terminals bis hin zu zentralen Cloud-Lösungen und Payment-Apps an. Unsere Lösungen werden von namhaften Mineralölgesellschaften und Tankstellennetzen im In- und Ausland eingesetzt.

Wir bieten

• Detaillierte Einarbeitungsprogramme
• Unterstützende Patenschaftsmodelle
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
• Telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen gehören zu Ihren Auf*gaben.
• Sie analysieren und beheben Störungen und konfigu*rieren unsere Systeme per Fernwartung.
• Sie führen Softwareupdates durch und überprüfen die Ergebnisse.
• Sie verwalten den Störungseingang.
• Sie unterstützen Fehleruntersuchungen anderer Fach*bereiche.
• Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie Rufbereit*schaften durch.

Ihr Profil

• Sie haben eine technische oder elektrotechnische Aus*bildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen.
• Vorteilhaft ist Berufserfahrung im Service-Geschäft.
• Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik sind erforderlich.
• Ihre hohe Service- und Kundenorientierung untermauern Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.
• Sie arbeiten versiert mit MS Office.
• Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.
• Eine gültige PKW-Fahrerlaubnis ist erforderlich.
• Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit rundet Ihr Profil ab.

Haben Sie Interesse?

Für weitere Fragen kontaktieren Sie:
Alisa Fetter
+49 2166 266-985

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Wenn es Sie reizt, sich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Scheidt & Bachmann GmbH
Breite Straße 132
41238 Mönchengladbach
Deutschland
karriere.scheidt-bachmann.de

Link zur Stellenanzeige
https://s.jobboarddeutschland.de/hew