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Scriptbörse PHP Lösungen für nen schmalen Taler

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Alt 27.01.2009, 15:14  
Benutzer
 
Registriert seit: 24.07.2008
Beiträge: 81
raphaelf befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard Support Lösung via HTML

Hallo,
Ich suche ein Template oder Tool, wo ich folgendes realisieren kann:
- Formular generieren bzw einfach erstellen kann. Felder nach meinen Wünschen. (Name, Vorname, Priorität, Problem Beschreibung)
- Die Angaben sollen in eine Datenbannk gespeichert werden.
- Es muss Möglich sein ein Datensatz anzupassen auch über ein Formular. (z.B. Status ändern oder Problem Beschreibung anpassen)
- Und es muss möglich sein anhand von eine Support Nummer der Datansatz anzuzeigen.
Hintergrund:
Ich möchte, dass die Mitarbeiter, Support Anfragen machen können über HTML. Also Problem Beschreibung, Priorität angeben, wenn nötig Screenshots hinzufügen, den Computername angeben usw.
Ich würde gerne, dass diese Werte in eine Datenbank gespeichert werden. Ebenfalls möchte ich dann auch über Web die Werte ändern können wie Problem Beschreibung, aktueller Status etc..
Der Mitarbeiter soll auch die Möglichkeit haben über eine Support Nummer eine Abfrage machen können wo er immer den Status sieht.
Es wäre auch sehr gut, wenn er immer eine Mail bekommt wenn der Status sich ändert.
Vielleicht gibt schon so ein Tool wo ich das realisieren kann. Ich würde gerne nicht alles von vorne rein programmieren, sondern nur dort wo es halt fehlt oder Anpassungen.
raphaelf ist offline   Mit Zitat antworten
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PHP Code Flüsterer

Registriert seit: 21.08.2005
Beiträge: 4682
PHP-Kenntnisse:
Fortgeschritten

Alt 27.01.2009, 15:17  
Erfahrener Benutzer
 
Benutzerbild von JEGO
 
Registriert seit: 01.12.2003
Beiträge: 2.555
PHP-Kenntnisse:
Anfänger
JEGO wird schon bald berühmt werden
Standard

Zitat:
Zitat von raphaelf Beitrag anzeigen

Ich suche
Fällt dir was auf? Falsches Forum!
__________________
Gruß JEGO

Ein PHP Script tut, was Du schreibst, nicht was Du willst.
JEGO ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2009, 15:18  
Moderator
 
Benutzerbild von cycap
 
Registriert seit: 13.02.2008
Beiträge: 6.816
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cycap ist einfach richtig nettcycap ist einfach richtig nettcycap ist einfach richtig nettcycap ist einfach richtig nettcycap ist einfach richtig nett
Standard

Zitat:
Fällt dir was auf? Falsches Forum!
Is doch schon längst verschoben aber mal ehrlich 46 Beiträge und immer noch keine Ahnung von unserer Struktur?

Themenmoderation:
[→] Verschoben von PHP-Einsteiger
cycap ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2009, 15:23  
Benutzer
 
Registriert seit: 24.07.2008
Beiträge: 81
raphaelf befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Danke für die Verschiebung. Und für die Nette Antwort auch
raphaelf ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2009, 16:36  
Moderator und Wett-König
 
Benutzerbild von dr.e.
 
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dr.e. ist ein Lichtblickdr.e. ist ein Lichtblickdr.e. ist ein Lichtblickdr.e. ist ein Lichtblickdr.e. ist ein Lichtblickdr.e. ist ein Lichtblick
dr.e. eine Nachricht über Skype™ schicken
Standard

Zitat:
Ich möchte, dass die Mitarbeiter, Support Anfragen machen können über HTML. Also Problem Beschreibung, Priorität angeben, wenn nötig Screenshots hinzufügen, den Computername angeben usw.
Such mal unter dem Stichwort "Ticketsystem", da wirst du sicher etwas verwertbares finden.
__________________
Viele Grüße,
Dr.E.

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