Diego1978

Hallo Leute,

ich bräuchte dringend einen Rat wie ich mich verhalten soll. Seit einigen Tagen sin meine Websites nicht mehr erreichbar und auch der komplette Onlineaudtritt des Hostes ist offline.

Sowohl telefonisch, per Fax sowie per Email erhalte ich keinen Kontakt bzw. keine Antwort.

Was könnt Ihr mir in diesem Fall raten?

1. Hat evtl jemand Infos was mit diesem Hoster ist?
2. Wie kann ich meine Domains in diesem Fall zu einem anderem Hoster bekommen?
3. Sonstige Ratschläge und Tipps??

Hier die Daten des Hosters:

Beitragsmoderation (Manko10):
[‼] *** WHOIS-Daten entfernt ***

Mister Ad

nikosch

[OT] Eher ein poor server, wa?

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One pixel is still too big. Please make it smaller. ASAP.

Initiative Mittelstand.
Die wichtigste Gestaltungsregel im Screendesign ist Pi mal Daumen des Arbeitgebers.
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Diego1978

Gibts es wenigstens eine Möglichkeit über die Denic an meine Domains zu kommen?

nikosch

KK an beliebigen Hoster müsste reichen.

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Diego1978

welche Hoster sind zu Empfehlen und Seriös! Damit mir so etwas nicht nochmal passiert?
KK-Antrag funktioniert auch wenn der jetzige Hoster nicht mehr erreichbar ist?

nikosch

http://blog.dodisco.de/kk-antrag-richtig-gemacht/

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Diego1978

Kann mir jemand einen seriösen Hoster empfehlen? Ihr kennt euch doch dfa bestimmt besser aus!

Manko10

Du kannst dir sonst auch bei der Denic eine AuthInfo holen, damit kannst du die Domains umziehen. Dies ist allerdings kostenpflichtig (um die 16 € pro Domain). Normalerweise bekommst du die AuthInfo von deinem Hoster und das in aller Regel kostenlos, aber das ist hier ja wohl eher problematisch. Evtl. klappt das aber auch, wenn dein neuer Hoster das einfach regelt, wie nikosch schon zitierte.

Ich denke, den Vertrag mit deinem Hoster über den Webspace kannst du als hinfällig betrachten und von deinem Recht zur außerordentlichen sofortigen Kündigung Gebrauch machen.

Ich will jetzt keine Werbung oder Anti-Werbung für oder gegen Hoster machen. Ich schildere aber dennoch mal kurz, mit welchen Hostern ich gute Erfahrung habe. Besonders mit einem Hoster habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht (besonders die Kündigung war eine Farce und der Support unverschämt), den möchte ich hier aber nicht nennen.

Die folgenden Beschreibungen sollen nur zur Orientierung dienen. Ich rate dir, trotzdem ein wenig Recherche zu betreiben, um den für dich passenden Hoster zu finden.

Ich selbst habe nun auch längere Erfahrungen mit Unaxus (ehem. Host2Day), wo derzeit u.a. auch refining-linux.org läuft. Der Hoster ist recht stabil und an sich auch günstig und zuverlässig. Leider haben die ihre Preisstruktur geändert. Mich als Altkunden betrifft das nicht, aber jeden Neukunden. Wie es aussieht steht da nur noch ein nicht ganz günstiges Paket bereit. Verglichen mit den Leistungen, die du dafür bekommst, ist das immer noch spottbillig, die Frage ist nur, ob du das alles brauchst. Der Support war mal grandios (Antworten innerhalb von 30 Minuten), jetzt ist er so wie bei den meisten anderen auch, evtl. etwas unterhalb des Schnitts (nur bezogen auf die Antwortzeit). Das liegt aber sicherlich auch am enormen Kundenzuwachs. Das Unternehmen ist in der Schweiz beheimatet, hat aber auch deutsche Bankkonten etc.

Ebenfalls Erfahrung habe ich mit HostEurope. Sehr stabil, sehr gute Leistung, außerordentlich kompetenter und auch schneller Support, sehr gutes KIS mit vielen Einstellungsmöglichkeiten. Leider vergleichsweise teuer.

Gerade Evaluieren tue ich Tophoster mit einem vServer. Sehr günstig, recht schneller bis sehr schneller Support. Etwas hakelig gestaltet sich die vServer-Verwaltung wenn man kein Confixx mitbestellt (entweder als Extra-Lizenz für satte 7 Euro im Monat oder man nimmt eine Distribution, bei der das dabei ist), da z.B. die DNS-Verwaltung darüber läuft. Das Kunden-Center soll aber dahingehend ausgebaut werden. Bentonung auf „soll“.
Wie gesagt, kann ich noch nicht viel zu diesem Hoster sagen, da er sich erst noch bewähren muss. Mein erster Eindruck ist teils sehr gut, teils gemischt.
Auf jeden Fall ist die Auswahl der Betriebssysteme für vServer dort enorm.


P.S. Ich habe mal die Whois-Daten aus deinem Posting entfernt. Die elektronische Speicherung und Verarbeitung dieser Daten ist rechtlich schwierig. Der Domain-Name reicht, wenn berechtigtes Interesse besteht, können wir die Whois-Daten auch selbst nachschlagen.

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Refining Linux Advent Calendar series “24 Outstanding ZSH Gems”

Trainmaster

Ich kann Hosteurope oder Webhostone empfehlen.

Eschy5

@Diego1978: Willkommen im Club. Ich war auch bei Sevenblue-Network.

Warum dort alles offline ist, kann ich dir auch nicht sagen. Ich weiß nur durch einen Support-Mitarbeiter, dass Sevenblue-Network S.A. durch Pegasus-Internet-Media SARL übernommen wurde. Das bereits am 01.01.2011 der Fall. Aber erst am 27.01. oder tauchte der neue Firmenname im Impressum auf. Seit 01.02.2011 gegen abend (vielleicht so gegen 18 Uhr) ist alles offline. Ich vermute mal, dass wir von unserem Provider nix mehr hören werden.

Ich bin zu Alfahosting gewechselt.

Folgende Vorgehensweise empfehle ich dir:

Rufe bei der Denic an, und erfrage deinen Registrar. In der Regel benutzen Provider meistens den selben Registrar. In meinem Fall war das InternetX. Vermutlich wird´s bei dir auch InternetX sein, aber frage lieber vorher noch mal nach. Nach dem du diese Auskunft von der Denic bekommen hast, bereitest du eine PDF vor. Ganz wichtig ist, dass dadrin deine Domains und deine Unterschrift vor kommt. Ohne Unterschrift geht nix. Wenn du einen Scanner hast, fügst du am besten noch eine Kopie deines Personalausweises ein. Damit hat der Registrar die 100% Sicherheit, dass du der Domaininhaber bist. In dieser PDF forderst du die Auth-Codes für deine Domains an. Dann geht das per Mail an den Registrar und die wenden sich an den bisherigen Zonenverwalter, was zu einem Error führen wird, so wie bei mir heute. Damit verkürzt sich die Wartezeit. Ich eigentlich ab heute 5 Werktage warten müssen. Da InternetX aber einen Error bekam (ist auch alles offline), haben die mir schon nach 45 Minuten die AuthCodes geschickt.

Ich habe bei Alfahosting einen vServer. Wenn dir ein Webspace Account reicht, kannst du dich gerne an mich wenden. Den Webspace würde ich dir kostenlos zur Verfügung stellen, nur die Domain müsstest du dann bezahlen.