Kleevina

Guten Tag zusammen.

Ich habe für eine Friseurmeisterin eine Webseite programmiert.

Die Seite ist seit Anfang des Jahres online und es treten kleine Fehler auf, die ich sofort beseitigen kann bzw. für die ich mir eine Lösung einfallen lasse, wenn es etwas komplizierter ist. Und genau da liegt auch schon das Problem. Wegen dieser Kleinigkeiten möchte sie von mir, dass ich die Seite immer wieder auf "Offline" setzte, weil permanent irgendwelche Bekannten etwas zu meckern haben, die aber keinerlei Ahnung von HTML bzw. vom Programmieren haben.

Ich rede mir schon den Mund fuselig und versuche sie die ganze Zeit davon zu überzeugen, dass ihre Webseite in dem Zeitraum, in dem sie immer offline ist ein Minusgeschäft ist und keine neuen Kunden bringt. Es besteht eher die Gefahr, dass die potenziellen Neukunden verärgert zur Konkurrenz abwandern, weil immer wieder die Webseite offline ist.

Ich habe mir schon von verschiedenen von einem IT-Menschen und Leuten, die auch Ahnung vom Programmieren haben eine Meinung eingeholt und die haben gesagt, dass die Seite online bleiben kann, trotz der kleinen Fehler.

Aber das ist nicht alles:

Jede Woche will sie etwas komplett anderes haben, aber ich will ihr auch nicht vor den Kopf stoßen, doch ich will auch nicht immer alles umsonst machen, da ich auch an meinen Projekten weiterarbeiten will.

Ich selbst mache auch gerade eine neue Webseite für mich und die droht jetzt auf der Strecke zu bleiben.

Könnt ihr mir vielleicht einen guten Rat geben wie sie davon überzeugen kann, dass auch mal schluss sein muss?

Mister Ad

nikosch

Um was für Fehler gehts denn?

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One pixel is still too big. Please make it smaller. ASAP.

Initiative Mittelstand.
Die wichtigste Gestaltungsregel im Screendesign ist Pi mal Daumen des Arbeitgebers.
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Flor1an

Naja Sie soll sich halt mal überlegen wo der Unterschied ist ob die Webseite online mit kleinen Fehlern und der Website offline ist.

Webseite online, kleine Fehler: neuer Kunde kommt, sieht die Webseite und sagt Öffnungszeiten, Preise, Telefonnumemr -> okay gleich mal anrufen. Oh wenn ich hier mit der Maus drüber geht siehts nicht so schön aus, naja egal ich hab was ich will.

Website offline: Bestandskunde: Mh keine Webseite mehr? Gibts den Laden überhaupt nocht, warum den offline ... ?!? dann halt nen anderer.
Ganz zu schweigen das kein neuer Kunde jemals die Adresse/Öffnungszeiten/Telefonnummer finden kann.

Aber gut das ist ja nicht unbedingt drin Problem oder?

Und sag ihr halt das Änderungen an der Webseite 20€/Stunde kosten. Dann kann sie sich auswählen wie oft sie was geändert haben will.

Kleevina

Es sind kleine Fehler wie z. B. dass sich ein Bild verschiebt, wenn der Monitor auf der anderen Seite größer ist als meiner oder die Farbe ist zu grell.

Inzwischen habe ich alle groben Fehler behoben, in denen die Elemente sonst durch die Seite herum gesprungen wären bei einem größeren Monitor.

Dennoch werde ich erstmal nicht sagen, dass ich die Seite wieder online gesetzt habe, sonst bekomme ich wieder um 21 Uhr einen Anruf und das muss nicht sein -.-"

Naja, jetzt arbeite ich an ihrer Preisliste für den Aufsteller. Da kann ich sie von der Seite ablenken, damit auch endlich die Google-Suchmaschine sie registriert.

Wolla

Nun ja - das sind für mich aber eher keine "kleinen" Fehler, sondern grobe Schnitzer, und grade in DER Branche ist man, was Aussehen und 'feeling' anbelangt sehr kritisch.

Meine KFZ-werkstatt hat auf ihrer Seite ein nicht funktionierendes Kontaktformular - wenn man das absendet, dann passiert nichts, und es gibt auch keine Emailadresse auf der ganzen Seite. Neulich wollte ich Sonntags da Reifen bestellen und hab dumm geschaut, dass ich bis Montags warten musste, und dann alles am Telefon erklären musste. Das ist genau so ein Murks - der wartet auch auf seine Agentur, dass die mal aus der Hütte kommt.

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Warum denkt mein Hund eigentlich immer dann, wenn es an der Tür klingelt, es sei für ihn?

cycap

Themenmoderation:
[→] Verschoben von Sonstige

Trainmaster

Meiner Meinung nach eines der schwierigsten Dinge. Das Farbempfinden ist subjektiv abhängig und zudem wird das Ganze durch dei Vielfalt der Anzeigegeräte und deren Einstellungsmöglichkeiten erschwert. Am Besten richtest du dich danach, wie es dein Auftraggeber auf seinem Anzeigegerät sieht und welche Veränderungen gewünscht werden. Selbst wenn es wiederum bei dir etwas anders wirken mag.

Dark Guardian

http://www.farbtipps.de/farben-digit...ichere-farben/ die helfen da.

Wenn der Kunde die Helligkeit des Monitors aber auf volle Kanne gestellt hat sodas man damit einen U-Bahn Tunnel ausleuchten kann dann kann man dem einfach nicht mehr helfen.

Was das online/offline angeht: Der Kunde ist König! Aber generell sollte man derartige Dinge ggf. im Vertrag schon geregelt haben oder dann aber nachträglich hinzufügen. Denn was amchst du wenn die von Flor1an genannten Argumente ihr plötzlich in den Sinn kommen und Sie dann meint dich anpampen zu müssen von wegen Kundenverlust (Umsatzverlust) etc.? Oder es halt eben so dreht das wegen deiner Fehler entsprechende Einbußen zustande kamen? Wenn das vertraglich festgehalten ist "Auf Wunsch des Kunden wird die Webseite im Wartungsfall zur Fehlerbehebung entgegen des Rates des Auftraggebers offline geschaltet." dann kann sie dir nichts.

Ebenso die zusätzlichen Änderungen. Servicevertrag? Ist wie bei einer Schneiderei, Sie hat ein Werk bestellt und Änderungen hierdran müssen extra bezahlt werden. Genauso wie regelmäßige Wartung etc.

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"Alles im Universum funktioniert, wenn du nur weißt wie du es anwenden musst".

Trainmaster

Hier geht es nicht nur um Helligkeit, sondern auch um Gamma, Kontrast und Schwarzwerte. Nicht zuletzt gibt es noch eine ganze Reihe an verschiedenen Panels, welche selbst gleichem Typus Schwankungen unterliegen. Da helfen dir deine websicheren Farben nichts mehr. Darüber hinaus ist meiner Meinung nach das Konzept der "websicheren Farben" keineswegs mehr zeitgemäß. Und war da nicht mal was, dass die angeblich 216 websicheren Farben eigentlich gar nicht wirklich websicher sind ...

mquadrat

Wenn Kunde sagt die Seite vom Netz nehmen, dann nimmt man die Seite vom Netz.

Da Kernproblem scheint doch eher zu sein, festzulegen wann die Seite denn nun fertig ist. Einfach eine Liste machen mit allen offenen Punkten. Dann nachfragen ob da was fehlt. Alles was noch geändert werden soll und nicht auf der Liste steht wird abgerechnet.

Oder sie schließt einen monatlichen Pflegevertrag mit iener gewissen Inklusiv-Leistung ab.

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